Privacyverklaring
Hoe wij omgaan met de gegevens van dealers, contactpersonen en bezoekers.
Wie wij zijn
Infenstra, gevestigd aan Herfordstraat 8D, 7418 EX Deventer (KvK 08079007), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
Welke gegevens wij verwerken en waarom
Contactformulier: bedrijfsnaam, naam, e-mailadres, telefoonnummer, KvK-nummer (optioneel) en uw bericht, om uw vraag te beantwoorden of een dealeraccount aan te maken.
Dealeraccount: naam, e-mailadres en wachtwoord van elke gebruiker van uw bedrijf, om in te loggen in het dealerportaal. Wachtwoorden bewaren wij uitsluitend versleuteld (argon2id) en zijn voor ons niet leesbaar.
Bestellingen en facturen: bedrijfsgegevens, adressen, bestelde artikelen, bedragen en de betalingsstatus, om de overeenkomst uit te voeren en aan de wettelijke administratieplicht te voldoen.
Bestellingen uit de webshop van een dealer: de configurator in de webshop stuurt ons alleen het bestelnummer van de webshop, de maten, de gekozen opties en de aantallen. Naam, adres en andere gegevens van de klanten van de dealer ontvangen wij niet; die blijven in de webshop van de dealer, die daarvoor zelf verantwoordelijk is. Om de configurator te tonen haalt de browser van de bezoeker productfoto’s van onze server; zoals bij elke website ziet onze server daarbij het IP-adres, maar wij slaan dat niet op.
Technische gegevens: IP-adres en tijdstip bij inloggen en bij het contactformulier, om misbruik te voorkomen. Foutmeldingen in de logboeken van onze server worden bewust zonder e-mailadressen en zonder inloggegevens vastgelegd.
Hoe lang wij gegevens bewaren
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig. Een onderhoudstaak ruimt dagelijks op wat over de termijn heen is; wat de wet ons oplegt te bewaren, blijft staan.
| Gegevens | Bewaartermijn | Waarom |
|---|---|---|
| Bestellingen en facturen (bedrijfsnaam, adres, KvK- en btw-nummer, regels en bedragen zoals ze op de factuur staan) | 7 jaar | Wettelijke fiscale bewaarplicht (art. 52 Algemene wet inzake rijksbelastingen). Deze gegevens verwijderen wij niet, ook niet op verzoek. |
| Accountgegevens van contactpersonen (naam, e-mailadres, inloggegevens) | Zolang het dealeraccount bestaat, daarna uiterlijk 24 maanden | Om in te loggen en te bestellen. Na beëindiging maken wij het account anoniem, uiterlijk 24 maanden daarna, of eerder op uw verzoek. De bestellingen en facturen blijven dan bestaan zonder naam en e-mailadres. |
| Berichten uit het contactformulier (bedrijf, naam, e-mailadres, telefoonnummer, KvK-nummer, bericht) | 12 maanden | Om uw vraag te beantwoorden en aanvragen voor een dealeraccount te kunnen terugzoeken. |
| IP-adressen bij inloggen, bij het contactformulier en in de logboeken van het beheer | 90 dagen | Om misbruik (bijvoorbeeld het raden van wachtwoorden) te herkennen en te blokkeren. Daarna wist de dagelijkse onderhoudstaak het adres; de regel zelf blijft zonder adres staan. |
| Logboek van handelingen in het beheer (wie wat wijzigde) | 24 maanden, en 7 jaar voor bestellingen, facturen en prijzen | Om wijzigingen te kunnen verantwoorden. Wat de administratie raakt, volgt de fiscale bewaartermijn. |
| Betaalgegevens bij iDEAL (de melding van de betaaldienst over uw betaling) | 90 dagen voor de melding zelf; betaling en rekeningnummer blijven bij Mollie | Om een betaling te kunnen terugzoeken. Wij ontvangen en bewaren zelf geen bankrekeningnummers; zie de privacyverklaring van Mollie B.V. |
| Openstaande winkelwagen in het dealerportaal | 90 dagen zonder gebruik | Een winkelwagen is een werkblad, geen administratie: de prijzen worden bij elke weergave opnieuw berekend. |
| Offertes in het dealerportaal | Tot u ze zelf verwijdert; bij het anonimiseren of verwijderen van uw account verdwijnen ze | Een offerte is uw eigen werkdocument met de commissienaam die u kiest. Wij ruimen hem niet ongevraagd op; wat u ermee bestelt, blijft staan in de bestelling en op de factuur. |
| Sessiecookie, uitnodigingslinks en herstellinks | Sessie 12 uur (of 30 dagen met "ingelogd blijven"), uitnodiging 7 dagen, herstellink 1 uur | Om ingelogd te blijven en een wachtwoord veilig te kunnen instellen. Verlopen sessies en links worden dagelijks verwijderd. |
Cookies
Deze website gebruikt op dit moment alleen een functionele sessiecookie voor het dealerportaal. Die is nodig om ingelogd te blijven en vraagt daarom geen toestemming. Er worden nu geen statistiek-, tracking- of advertentiecookies geplaatst en er zijn geen diensten van derden actief op de site.
Gaan wij statistiek- of advertentiecookies gebruiken, bijvoorbeeld om onze advertenties te meten en aan eerdere bezoekers te laten zien, dan vragen wij daarvoor eerst uw toestemming. Welke cookies wij plaatsen, waarvoor en hoe lang, staat in onze cookieverklaring op /cookies.
Delen met derden
Betalingen via iDEAL verlopen via Mollie B.V. (Amsterdam). U voert uw bankgegevens in bij Mollie; wij ontvangen alleen of de betaling is gelukt, het bedrag en een betaalkenmerk. Op die verwerking is de privacyverklaring van Mollie van toepassing.
E-mail (orderbevestigingen, facturen, uitnodigingen) wordt verzonden via Cloud86 (Nederland). Wij verkopen geen gegevens en delen ze verder alleen als de wet dat verplicht.
Beveiliging
De site is uitsluitend via https bereikbaar, wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen en het dealerportaal is alleen na inloggen bereikbaar. Wie wat wijzigt in het beheer wordt vastgelegd. Onze servers staan in de Europese Unie, bij OVHcloud, in een datacenter in Duitsland.
Uw rechten
U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering en overdracht van uw gegevens, en u kunt bezwaar maken tegen verwerking. Neem daarvoor contact op via info@infenstra.com; wij reageren binnen vier weken.
Vraagt u om inzage of overdracht, dan leveren wij alle gegevens van uw dealeraccount als één bestand aan: bedrijfsgegevens, gebruikers, bestellingen, facturen en de logboekregels die over u gaan.
Vraagt u om verwijdering, dan maken wij uw account en de contactpersonen anoniem: namen, e-mailadressen, telefoonnummers, inloggegevens en de aantekeningen die wij bij uw account en uw bestellingen maakten verdwijnen onomkeerbaar, ook uit ons logboek van handelingen. Bestellingen en facturen blijven bestaan met de bedrijfs- en adresgegevens zoals ze op de factuur staan; die mogen wij vanwege de fiscale bewaarplicht zeven jaar niet verwijderen.
U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Deze verklaring is voor het laatst bijgewerkt op 11 november 2026. Bij wijzigingen plaatsen wij de nieuwe versie op deze pagina.